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经销商成功之路第三十五期——河南禹州篇

发布日期:2017-12-30

2017年渐入尾声,河南省禹州市御捷4S店在众多电动汽车品牌中名列前茅。店长吴涛用非凡的个人能力和真诚的服务态度,使御捷在当地成为家喻户晓的电动汽车品牌,赢得了众多消费者的信赖。

多年的销售经验使吴涛总结出“要想成功必须按照'4用'的标准做:用产品来征服客户、用体验来吸引客户、用服务来感动客户、用售后来维护客户。”

用产品来征服客户

吴涛经营的禹州市财源车业成立于1996年,占地面积达5000平方米,主营传统燃油汽车。近年来,随着新能源电动汽车行业的飞速发展,他主动顺应时代要求,在2015年全面启动新能源电动汽车。“只要好的产品才能征服客户”,经多方考察他了解到,御捷具备独立研发、制造、汽车零部件、汽车服务贸易的完整产业链,是信得过的企业,最终他选择了御捷品牌。事实也证明了他当初的选择是非常明智的,御捷电动汽车凭借他动力强、速度快、续航长的特点,吸引并征服了万千消费者,尤其是锂电车型三大核心零部件(电池、电机、电机控制器)超长质保60个月,更是让广大消费者吃了定心丸。消费者普遍表示,御捷电动汽车让我们买得放心,用得舒心。

用体验来吸引客户

为了让消费者接近御捷、认识御捷,认可御捷,尤其是2017年御捷推出的氧气家族锂电车型,吴涛经常组织宣传推广队,一辆辆御捷电动汽车整齐地行驶在城市乡村街道上,每每都能吸引广大群众的目光,制发的宣传广告单页,让消费者对御捷电动汽车有了更深入的了解。除了巡展宣传,吴涛还经常开展消费者试乘试驾活动,用真切的舒适体验来吸引更多消费者的青睐。进入秋冬季以来,随着雾霾天气的不断增多,很多城市都实行限行政策,电动汽车在环保上的优势便得到了更充分的体现,电动汽车在当地也更加受到消费者的欢迎。

用服务来感动客户

“细节决定成败”,要让消费者来到店里有宾至如归的感觉,才会赢得客户的信任。要真正地从内心出发,做好每一个细节,让客户享受到“上帝”般的服务。与客户沟通交流时,要真诚、耐心地解答客户的每一个疑问。让客户真正意识到:自己买到的不仅仅是电动汽车,还有周到的服务。

用售后来维护客户

良好的口碑是千金难买的广告,所以吴涛致力于打造禹州市汽车售后服务第一品牌,始终秉承客户至上,诚实守信的原则,为客户做好售后服务,实实在在地帮助客户解决在用车过程遇到的问题。并免费为客户开办保险代理、事故救援、装饰维修等一系列汽车服务。这样看似是赔本的买卖,其实这吸引了不少顾客成为“回头客”,而这些“回头客”又自觉成为我们的宣传员。

综合吴涛的“4用”经验来看,他能如此成功是理所当然了。在此,也希望御捷所有的家人,在即将到来的2018年里,我们不忘初心,大步前行,因为我们是一支坚不可摧的团队。我们怀揣理想、责任、信念,让我们携手共进,众志成城,用实际行动成长、合作、共赢!

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